Для чего нужны курсы секретарей
Для начала попробуем разобраться с самим термином «секретарь». Сейчас это слово немного обесценилось. В обиходе считается, что секретарь – это довольно простая должность, подразумевающая наличие навыков по делопроизводству, скоростной печати и умению грамотно разговаривать по телефону. Но происхождение этого термина ведет свое начало еще со времен Петра I. Именно тогда из словосочетания «хранитель секретов» возник термин «секретарь». И в те времена эта должность была действительно крайне важной и престижной. Секретарей было не так много, и все они были приближенными высокопоставленных людей и подчас хранили такие секреты, которые для простых смертных были недосягаемы. Смотрите больше про обучение в Польше, на сайте — Освітаполь.
В наше время профессия секретаря имеет несколько квалификационных направлений. Вот главные из них:
Секретарь, который занимается телефонными переговорами. Самое главное здесь наличие приятного голоса, грамотная речь и некоторые психологические навыки.
Секретарь «технический». Здесь главное умение быстро и грамотно печатать на русской и латинской клавиатуре, знание компьютера на высоком уровне. Также нужно уметь пользоваться всей офисной техникой и оргтехникой.
Секретарь-делопроизводитель. Это узкая специализация, которая подразумевает работу с «входящими» и «исходящими» документами, их структуризацию и учет.
Секретарь-референт. Это высшая ступень. Помимо разговоров по телефону, скоростной машинописи, владения оргтехникой здесь необходимы еще и другие навыки и знания. А именно: делопроизводство, деловой этикет, умение правильно подготовить все необходимое для деловых переговоров и встреч, организация распорядка дня руководителя и многое другое.
Естественно самой престижный и наиболее оплачиваемый вариант это секретарь-референт. Однако для того чтобы им стать, нужно получить широкий спектр знаний. Раньше необходимо было потратить 3-4 года для того, чтобы стать полноценным специалистом. Однако сейчас существуют курсы секретарей, которые в сжатые сроки дают весь необходимый багаж знаний и практических навыков, и займет это всего только 2-3 месяца.
Но прежде чем выбрать эту профессию, нужно также понимать, что помимо всех чисто «технических» знаний крайне важно обладать высокой степенью стрессоустойчивости. Ведь секретарь – не только лицо фирмы, однако и ее психологический баланс. Кто как не секретарь может сказать Вам, стоит ли сейчас зайти к шефу с какой-либо просьбой либо заглянуть попозже, поскольку руководитель «не в духе». Кто как не секретарь знает все подводные течения в коллективе офиса и может предотвратить конфликтные ситуации.
Если все вышеизложенное не пугает Вас, то курсы секретарей помогут Вам приобрести все необходимые навыки в области делопроизводства, машинописи, компьютера, делового этикета, оргтехники, а также дадут необходимую психологическую подготовку в работе с клиентами и научат сохранять ровный психологический климат в коллективе.
